АЛЕКСАНДР ФРИДМАН

УПРАВЛЕНИЕ ПОСТУПКАМИ

ПОДЧИНЕННЫХ

  • 20-21-22 апреля 2021
  • очно (Москва) + онлайн

целевая аудитория

ДЛЯ КОГО

Собственники бизнеса

ДЛЯ КОГО

Менеджеры высшего звена

ДЛЯ КОГО

Руководители подразделений

ДЛЯ КОГО

Кто хочет достигнуть успеха в управлении

ДЛЯ КОГО

ЧТО ТАКОЕ 

"РЕЗУЛЬТАТ ПО-РУССКИ"?

Замечательная и всех воодушевившая стартовая идея, отсутствие результата плюс убедительные объяснения. К сожалению, часто бывает так, что абсолютно правильные замыслы, стратегии и планы по мере выполнения превращаются в нечто совершенно иное. 


От плохого исполнения и плохого управления больше проблем, чем от неправильных замыслов

СПИКЕР

Александр Фридман

Эксперт по корпоративному управлению и профессиональной эксплуатации персонала на основе регулярного менеджмента.

>>>

Профессия: консультант и бизнес-тренер, стаж в профессии 27 лет

Консультирую собственников, обучаю руководителей, как независимый директор, в советах директоров поддерживаю внедрение методик. 

Кредо: «Да» - технологиям, «Нет» - волшебным таблеткам.

>>>

Конкурентное преимущество: технологичность и системный подход. Семинары охватывают компетенции, нужные для профессиональной эксплуатации компании и сотрудников. Опыт консультирования, работы в советах директоров и управления компаниями по поручению собственников позволяет разработать и внедрить преобразования с учётом специфики бизнеса и реальных ресурсов компании.
Большой, к сожалению, опыт антикризисного управления.

В числе клиентов (Латвия, Россия, Украина, Беларусь, Молдова): «Нобель Ойл», «БАРКЛИ», «Башнефть», «Томскнефть», «РОСНО-МС», «Ямалгазинвест», «АЛАДУШКИН Групп», «SPLAT», «Ростовская Нива», «Брусника», «Фармстандарт», ГК «Фармаимпекс «СОВКОМБАНК», «Донской Табак», «Мясницкий ряд», «Абамет», «Сладонеж», «Покрофф», «СТА Логистик», «Интертрансавто», «Савушкин Продукт», «EKF», «БФТ», «Этажи», «Таркос», «Эколэнд», «Зелёная Долина», ГК «Gremm Group Real Estate Management», «Сибинтел холдинг», «MC-Bauchemie», «Kronuss»

ЧТО

ПРОГРАММА КУРСА

ДЕНЬ 1

РЕЗУЛЬТАТ РУКАМИ СОТРУДНИКОВ

Технология эффективной передачи заданий для качественного выполнения


  1. Делегирование: роль компетенции в технологии Execution, принципы совмещения с другими управленческими компетенциями, типичные и неверные управленческие парадигмы и к каким ошибкам это приводит;
  2. Почему руководители не делегируют работу подчинённым: анализ неверных подходов и стереотипов, последствия для структуры и способы «перепрошивки»;
  3. «Уровни» делегирования: как и зачем готовиться к делегированию, к чему приводит неправильная оценка квалификации и мотивации подчинённых при делегировании рабочих заданий, как избежать этой ошибки и что учесть при использовании повышения уровня делегирования для развития квалификации сотрудника;
  4. Сопротивление делегированию: почему возникает в принципе, какие факторы могут усиливать базовый уровень, явные и скрытые формы сопротивления, типичные ошибки руководителя при возникновении сопротивления, как диагностировать, профилактировать и нейтрализовать;
  5. «Обратное делегирование»: почему уже порученная работа возвращается к руководителю, как приучить подчинённых самостоятельно решать то, что входит в их обязанности, и как сформировать правильную культуру отношения к работе;
  6. Правила организации встречи для эффективного делегирования: где и почему нельзя делегировать и принимать информацию, что учесть при расчёте оптимального времени, индивидуальный или коллективный формат, как и что можно делегировать на собраниях и совещаниях;
  7. Важнейшие аспекты делегирования: сроки, критерии, виды информации, полномочия, как учесть при выборе и как правильно предоставить;
  8. Что должен сделать подчинённый по завершению делегирования: цель, векторы и методы анализа полученного задания и правила организации обратной связи с руководителем;
  9. Как и зачем проверять умозаключения подчинённого по поводу полученного задания: учёт возможных «подводных камней» и технология «пальпирующих» вопросов;
  10. Если Ваш подчинённый — руководитель: как отследить, поддержать и проконтролировать правильную ретрансляцию работы вниз по иерархии.

ДЕНЬ 2

КОНТРОЛЬ И КООРДИНИРОВАНИЕ: КАК ОБЕСПЕЧИТЬ ВЫПОЛНЕНИЕ ДЕЛЕГИРОВАННОЙ РАБОТЫ

Технологии эффективного сопровождения действий подчинённых

  1. Контроль: роль компетенции в технологии Execution, принципы совмещения с другими управленческими компетенциями, избыточные ожидания и правильные подходы;
  2. Типичные сложности в применении контроля: негативные эмоции подчинённых, смущение руководителей, игры в «верю/не верю», смешивание управленческих «жанров»;
  3. Ошибки в применении контроля: неверные управленческие шаблоны как «естественные» причины возникновения ошибок, что и почему никогда нельзя делать, а что, наоборот, нужно для обеспечения наиболее эффективного влияния компетенции;
  4. Виды контроля: цели, различия, точки применения, типичные ошибки в использовании и рациональные подходы к выбору форматов в зависимости от вида работы и ТТХ подчинённого;
  5. О выборе «точек контроля»: перебдеть или недобдеть, в каких моментах и на каких участках наиболее целесообразно контролировать работу сотрудников, как оптимизировать затраты на управление и не упустить результат;
  6. Координирование: роль компетенции в технологии Execution, совмещение с другими управленческими компетенциями, что происходит после «старта»: типичные сложности процесса выполнения делегированных работ, негативные стороны корпоративных культур, ошибки руководителя и последствия для результатов;
  7. Обратная связь в управлении подчинёнными: типичные ошибки в применении, неверные управленческие шаблоны как «естественные» источники ошибок базовые правила, необходимые для обеспечения максимально эффективного восприятия;
  8. Карта местности: что и почему необходимо знать и помнить подчинённому для активно спокойной, целеустремлённой работы, почему нарушается информационное поле и как ему обеспечить этот поддерживающий ресурс;
  9. Как развивать квалификацию подчинённых в процессе координации: различные форматы обратной связи, их сознательный выбор в зависимости от реальной ситуации и применение для повышения профессионализма сотрудников;
  10. Побочные эффекты от развития квалификации сотрудников: причины возникновения, последствия и методы профилактики и нейтрализации.

ДЕНЬ 3

РЕГЛАМЕНТИРОВАНИЕ: КАК ОПТИМИЗИРОВАТЬ РАБОЧИЕ ПРОЦЕССЫ

Технология разработки и внедрения работающих правил

  1. Регламентирование: роль компетенции в технологии Execution, принципы совмещения с другими управленческими компетенциями, условия эффективного применение и типичные ошибки руководителей;
  2. Задачи, которые можно и нужно решать с помощью регламентирования: содействие позитивно настроенным, форматирование негативно настроенных, выявление деструктивно настроенных, снижение персоналозависимости — что, почему и как;
  3. Типичные ошибки в использовании регламентов: изначальные причины возникновения, возможное влияние на систему управления, последствия для подчинённых, симптомы для диагностики;
  4. Иерархия и виды корпоративных регламентов: как определить, что регламентировать, а что не стоит, какими ресурсами и в какой пропорции следует получать результаты на конкретном участке, обеспечить стандарты для регулярных работ и не «задушить» компанию;
  5. Координация кросс-процессов: методы определения приоритетов регламентации, как исключить «чёрные дыры» и дублирование функций при взаимодействии различных подразделений во время выполнения регулярных задач;
  6. Сопротивление регламентированию: базовые причины возникновения и дополнительные «катализаторы», различные виды и симптомы для диагностики;
  7. Как предусмотреть возможные источники сопротивления: методы предварительной оценки «поля процесса» и выявления возможных очагов и форм, методы профилактики и условия возможного положительного эффекта;
  8. Как снизить сопротивление при внедрении: последовательность процедур, позволяющих относительно безболезненно вовлечь сотрудников в процесс принятия решения;
  9. Как обеспечить долгосрочную эффективность регламентов: виды поддержки, различные цели применения и ключевые принципы организации рационального обновления;
  10. Кто отвечает за регламентирование: возможные варианты для компаний и департаментов в зависимости от размеров, этапа организационного развития, кто, за что, как и с помощью каких ресурсов должен обеспечить эффективное использование регламентов.

НА ОНЛАЙН-КУРСЕ ВЫ ПОЛУЧИТЕ

ВАШИ РЕЗУЛЬТАТЫ

Технология

Технология существенного повышения отдачи от подчинённых

Принципы

Принципы высвобождения времени для своевременного решения концептуальных вопросов

Возможности

Возможности для оправданного развития квалификации подчинённых в процессе выполнения поручений

Методы

Методы профилактики и нейтрализации практики «возврата» подчинёнными уже полученных от вас заданий

Алгоритм

Алгоритм безвредной передачи подчинённым той работы, которую вы сейчас выполняете за них

Возможности выбора

Возможности выбора для оптимального режима координации хода работы

Принципы

Принципы «бескровного» укрепления исполнительской дисциплины

Технология

Технология кратного увеличения качества выполнения поручений

Методы

Методы повышения уровня ответственности подчинённых

Алгоритмы

Алгоритмы своевременной коррекции порученной работы

Технологии

Технологии полноценного использования регламентов в системе управления

Принципы

Принципы уместной «автоматизации» повторяющихся работ

Возможности

Возможности повышения стандартизации бизнес-процессов

Методы

Методы нейтрализации сопротивления подчинённых регламентированию

Алгоритм

Алгоритм вовлечения подчинённых в процесс регламентации

Упражнения

Упражнения для конвертации новых знаний в умения и практику управления

ВИДЕООБЗОР

ОНЛАЙН-КУРСА

ВЫПУСКНИКИ

У НАС ОБУЧАЮТСЯ

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ КУРСА

3 дня | ОЧНО + ОНЛАЙН

СТОИМОСТЬ участия

45 000 р

CRM-форма появится здесь

Заполните форму предварительной регистрации: мы оперативно свяжемся с вами и согласуем детали

КОНТАКТЫ